عطل ChatGPT: هل علينا أن نقلق!

تعرض روبوت الدردشة الشهير ChatGPT من OpenAI لعطل مفاجئ يوم الأربعاء، مما تسبب في إزعاج العديد من المستخدمين حول العالم. وفقًا لمنصة Down Detector المتخصصة في تتبع حالات تعطل الخدمات، لوحظت زيادة كبيرة في التقارير المقدمة من المستخدمين الذين عانوا من مشاكل في الوصول إلى ChatGPT.

بحلول وقت كتابة هذا التقرير، بلغ عدد التقارير المقدمة 371 تقريرًا، بدأت في الارتفاع في الساعة 5 صباحًا بالتوقيت الهندي القياسي (6:30 مساءً بالتوقيت الشرقي). أفاد 68% من المستخدمين عن مشاكل في استخدام ChatGPT، و17% عن مشاكل في التطبيق، و16% عن مشاكل في موقع OpenAI الإلكتروني.

شارك العديد من المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي منشورات حول تعطل ChatGPT. كتب أحد المستخدمين: "واجهت مشكلة في الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات API وChatGPT من OpenAI. هل سنضطر للكتابة بأنفسنا الآن؟"

وقال آخر: "تعطل ChatGPT لفترة طويلة. سيتعين على طلاب الجامعة كتابة أوراقهم البحثية بأنفسهم."

وكتب آخر: "حسناً، من كان يتوقع تعطل ChatGPT في قائمة توقعاته لـ 12 يومًا من OpenAI؟"

ما هي المشاكل التي يواجهها المستخدمون؟

أفاد أحد مستخدمي ChatGPT Plus، وهو الإصدار المميز والأكثر تقدمًا من روبوت الدردشة المتاح للجمهور من OpenAI، أنه لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابه. كتب المستخدم: "يبدو أن تدفق OAuth قد نجح، ولكن نقطة النهاية /authorize/resume تعيد خطأ 'access_denied'..."

وقال مستخدم آخر إنه واجه "خطأ تأخير الاتصال: 111". عادةً ما يحدث "خطأ تأخير الاتصال" عندما يكون هناك تأخير أو فشل في إقامة اتصال بين نظامين أو خدمتين. كتب المستخدم: "هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الخطأ على ChatGPT. ما نوع العرض التوضيحي الذي تنتظره؟"

في وقت سابق من اليوم، تعرضت خدمات Meta، مثل Facebook و Instagram و Threads و WhatsApp، لتوقف مؤقت للآلاف من المستخدمين.

بينما تنتظر الإصلاح الرسمي، إليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل خطأ الاتصال العلوي 111 واستعادة الوصول إلى ChatGPT:

1. التحقق من حالة خدمة OpenAI (Check OpenAI's Status):

قبل الخوض في إصلاحات معقدة، من الضروري فهم الموقف. توجه إلى صفحة حالة OpenAI الرسمية (https://status.openai.com/) أو مواقع الإبلاغ عن الأعطال مثل Downdetector (https://downdetector.com/status/openai/) لمعرفة ما إذا كان انقطاع واسع النطاق يؤثر على الجميع. إذا كان الأمر كذلك، فإن الصبر هو المفتاح - فالمشكلة على الأرجح تقع على OpenAI وقد يكون انتظار إصلاحهم هو أفضل مسار للعمل.

2. استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها (Network Troubleshooting):

في بعض الأحيان، يمكن أن يعمل تحديث الشبكة البسيط بشكل رائع. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك. يؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة ويمسح أي أعطال مؤقتة تعيق اتصالك.

3. التحقق من اتصال الإنترنت لديك (Verify Your Internet Connection):

هل المشكلة خاصة بـ ChatGPT، أم أن الإنترنت الخاص بك بأكمله معطل؟ افتح موقع ويب مختلفًا أو جرب خدمة أخرى عبر الإنترنت. إذا بدا كل شيء بطيئًا أو لا يستجيب، فقد تكون المشكلة في مزود خدمة الإنترنت لديك (ISP). اتصل بهم للحصول على المساعدة.

4. فحوصات المتصفح والنظام (Browser and System Checks):

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (Clear Browser Cache): يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا في حدوث مشكلات في الاتصال. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل المتصفح الخاص بك.